Sử dụng dịch vụ thanh toán qua POS, thay đổi thói quen dùng tiền mặt
khi mua dụng cụ bóng bàn tại Vitas shop.
Vậy sử dụng dịch vụ thanh toán qua POS như thế nào?
• Sử dụng máy POS
- Chủ thẻ chỉ cần quẹt thẻ lên máy POS được đặt tại quầy tính tiền, nhập số PIN, nhập số tiền cần thanh toán, sau đó ký tên xác nhận lên biên lai. Nhân viên tại cửa hàng có trách nhiệm đối chiếu chữ ký của chủ thẻ với chữ ký trên thẻ nhằm bảo vệ quyền lợi và hạn chế các rủi ro cho khách hàng. Mọi thao tác của chủ thẻ đều được sự hỗ trợ và hướng dẫn của nhân viên tại các cửa hàng giao dịch. Trường hợp chủ thẻ nhập số tiền cần thanh toán lớn hơn giá trị thực tế hàng hoá đã mua, chủ thẻ có thể dễ dàng “hoàn trả” số tiền đã thanh toán lúc đầu và thực hiện lại giao dịch.
- Khả năng cấp phép thanh toán tại máy POS là các loại thẻ : VISA, MASTER, AMEX,JCB,CUP, CONNECT24, THẺ NỘI ĐỊA của ngân hàng TECHCOMBANK, VIETCOMBAND, BIDV, VIETINBANK, AGRIBANK…trong nước
Nói ra có vẻ rắc rối nhưng trong thực tế, việc giao dịch chỉ mất có vài giây.
• Dịch vụ thanh toán qua máy cà thẻ POS và đặc điểm của dịch vụ POS là gì?
- Dịch vụ POS là phương thức thanh toán không dùng tiền mặt mà ngân hàng cung cấp cho các chủ thẻ để thực hiện chi tiêu và mua bán hàng hóa dịch vụ tại các đơn vị chấp nhận thẻ.
Dịch vụ POS cho phép khách hàng là chủ thẻ ghi nợ nội địa của các ngân hàng thương mại trong nước phát hành có thể sử dụng thẻ để thanh toán hàng hóa tại các đơn vị chấp nhận thẻ của các ngân hàng .
• Tại sao nên thanh toán qua POS?
- Phương thức thanh toán đơn giản và thuận tiện: Khách hàng có thể sử dụng thẻ để thanh toán, mua bán hàng hóa dịch vụ một cách dễ dàng, không cần phải mang theo tiền mặt cũng như hạn chế được các khó khăn của việc tiêu dùng tiền mặt mang lại (khó khăn trong việc thanh toán những hàng hóa có giá trị lớn, tiền giả, tiền không đủ giá trị lưu hành...).
An toàn và bảo mật hơn so với phương thức thanh toán bằng tiền mặt: giao dịch được mã hóa và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật trong thanh toán thẻ. Ngoài ra, khi sử dụng dịch vụ này, khách hàng còn được hưởng các chương trình khuyến mại của các đơn vị chấp nhận thẻ dành riêng cho đối tượng khách hàng là chủ thẻ.
• Phải trả phí bao nhiêu khi thanh toán qua hệ thống POS?
- Bạn không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào khi sử dụng thẻ ghi nợ nội địa thanh toán hàng hóa/ dịch vụ tại các máy POS
• Khi khách hàng có thắc mắc, khiếu nại về sử dụng thẻ trong dịch vụ POS thì sẽ hỏi ai?
- Khi có thắc mắc khiếu nại, khách hàng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để được giải đáp, hỗ trợ bằng các cách sau: Đến chi nhánh giao dịch của ngân hàng phát hành thẻ gần nhất, gọi số hotline in đằng sau thẻ để được hướng dẫn cụ thể.
* Cuối cùng là những lưu ý khi sử dụng máy POS:
- Chủ thẻ cần ký tên vào vị trí chữ ký khách hàng ở mặt sau của thẻ. Chữ ký trên biên lai và phía sau thẻ của khách hàng phải đồng nhất. Trong quá trình giao dịch tại các điểm chấp nhận thẻ, chủ thẻ cần chú ý bảo vệ mật mã cá nhân của mình. Chủ thẻ không nên đưa thẻ của mình cho người thân để thực hiện việc thanh toán thẻ qua POS. Kiểm tra các thông tin trên hoá đơn giao dịch trước khi ký trên hoá đơn, giữ lại một liên hoá đơn và các chứng từ liên quan đến giao dịch để đối chiếu khi cần thiết. Cất thẻ ngay khi hoàn tất giao dịch. Kiểm tra hàng hoá và hoá đơn trước khi rời đại lý
- Chủ thẻ chỉ cần quẹt thẻ lên máy POS được đặt tại quầy tính tiền, nhập số PIN, nhập số tiền cần thanh toán, sau đó ký tên xác nhận lên biên lai. Nhân viên tại cửa hàng có trách nhiệm đối chiếu chữ ký của chủ thẻ với chữ ký trên thẻ nhằm bảo vệ quyền lợi và hạn chế các rủi ro cho khách hàng. Mọi thao tác của chủ thẻ đều được sự hỗ trợ và hướng dẫn của nhân viên tại các cửa hàng giao dịch. Trường hợp chủ thẻ nhập số tiền cần thanh toán lớn hơn giá trị thực tế hàng hoá đã mua, chủ thẻ có thể dễ dàng “hoàn trả” số tiền đã thanh toán lúc đầu và thực hiện lại giao dịch.
- Khả năng cấp phép thanh toán tại máy POS là các loại thẻ : VISA, MASTER, AMEX,JCB,CUP, CONNECT24, THẺ NỘI ĐỊA của ngân hàng TECHCOMBANK, VIETCOMBAND, BIDV, VIETINBANK, AGRIBANK…trong nước
Nói ra có vẻ rắc rối nhưng trong thực tế, việc giao dịch chỉ mất có vài giây.
• Dịch vụ thanh toán qua máy cà thẻ POS và đặc điểm của dịch vụ POS là gì?
- Dịch vụ POS là phương thức thanh toán không dùng tiền mặt mà ngân hàng cung cấp cho các chủ thẻ để thực hiện chi tiêu và mua bán hàng hóa dịch vụ tại các đơn vị chấp nhận thẻ.
Dịch vụ POS cho phép khách hàng là chủ thẻ ghi nợ nội địa của các ngân hàng thương mại trong nước phát hành có thể sử dụng thẻ để thanh toán hàng hóa tại các đơn vị chấp nhận thẻ của các ngân hàng .
• Tại sao nên thanh toán qua POS?
- Phương thức thanh toán đơn giản và thuận tiện: Khách hàng có thể sử dụng thẻ để thanh toán, mua bán hàng hóa dịch vụ một cách dễ dàng, không cần phải mang theo tiền mặt cũng như hạn chế được các khó khăn của việc tiêu dùng tiền mặt mang lại (khó khăn trong việc thanh toán những hàng hóa có giá trị lớn, tiền giả, tiền không đủ giá trị lưu hành...).
An toàn và bảo mật hơn so với phương thức thanh toán bằng tiền mặt: giao dịch được mã hóa và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật trong thanh toán thẻ. Ngoài ra, khi sử dụng dịch vụ này, khách hàng còn được hưởng các chương trình khuyến mại của các đơn vị chấp nhận thẻ dành riêng cho đối tượng khách hàng là chủ thẻ.
• Phải trả phí bao nhiêu khi thanh toán qua hệ thống POS?
- Bạn không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào khi sử dụng thẻ ghi nợ nội địa thanh toán hàng hóa/ dịch vụ tại các máy POS
• Khi khách hàng có thắc mắc, khiếu nại về sử dụng thẻ trong dịch vụ POS thì sẽ hỏi ai?
- Khi có thắc mắc khiếu nại, khách hàng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để được giải đáp, hỗ trợ bằng các cách sau: Đến chi nhánh giao dịch của ngân hàng phát hành thẻ gần nhất, gọi số hotline in đằng sau thẻ để được hướng dẫn cụ thể.
* Cuối cùng là những lưu ý khi sử dụng máy POS:
- Chủ thẻ cần ký tên vào vị trí chữ ký khách hàng ở mặt sau của thẻ. Chữ ký trên biên lai và phía sau thẻ của khách hàng phải đồng nhất. Trong quá trình giao dịch tại các điểm chấp nhận thẻ, chủ thẻ cần chú ý bảo vệ mật mã cá nhân của mình. Chủ thẻ không nên đưa thẻ của mình cho người thân để thực hiện việc thanh toán thẻ qua POS. Kiểm tra các thông tin trên hoá đơn giao dịch trước khi ký trên hoá đơn, giữ lại một liên hoá đơn và các chứng từ liên quan đến giao dịch để đối chiếu khi cần thiết. Cất thẻ ngay khi hoàn tất giao dịch. Kiểm tra hàng hoá và hoá đơn trước khi rời đại lý
